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知道客服外包究竟是什么意思吗?这里给您做介绍

发布时间:2021-07-06 16:07:05访问:1453

  我们在选择客服外包的时候是否有了解过这究竟是一种怎样的工作吗?如果大家不是很了解的话,可以来看看金华万虹电子商务有限公司是怎么给大家做介绍的,可以看看!

知道客服外包究竟是什么意思吗?这里给您做介绍

  字面意思就是自己的公司客服部门交给第三方来管理。其部门人员都是第三方的人,在合同时间完成贵公司交给第三方的任务。

  淘宝店铺的客服外包有3种模式:

  一,店铺全客服外包:售前售后客服全部外包;

  二,部分客服外包:商家留一部分客服,如只把售前客服或晚班客服外包等;

  三,临时客服外包:主要指618、双十一、双十二等大促

  比较常见的一般就是这三种外包的形式的,若是你们有需要电商客服外包,电话客服外包,网店客服外包的话,可以联系我们。这是一家给您提供客服外包服务的公司,期待与您合作!